Titular: Hogar-Total · Dirección: Camino Cantoria 9, 04800 Albox, España · Correo: Contacto@hogar-total.com

Ámbito y plazos

• España peninsular: 3–7 días hábiles (plazo orientativo).

• Islas/Internacional UE: 7–15 días hábiles (según destino y operador).
  Los plazos empiezan a contar tras la confirmación de pago y el tiempo de preparación (24–48 h hábiles).

Costes de envío

• Estándar: Gratis (salvo indicación contraria en ficha o checkout).

• Exprés (si disponible): Coste adicional mostrado en el checkout.
  Promos de envío gratuito se aplican según condiciones publicadas.

Seguimiento y entrega
Recibirás email con tracking cuando el pedido salga del almacén.
Asegúrate de que la dirección y teléfono de contacto sean correctos. Si hay imposibilidad de entrega por dirección errónea o ausencias reiteradas, pueden generarse costes adicionales de reexpedición.

Riesgo y titularidad
El riesgo del producto se transmite al consumidor con la entrega material. Revisa el paquete en el momento de la entrega y anota incidencias en el albarán del transportista si detectas daños visibles.

Envíos no entregados / devueltos
Si el pedido nos retorna por motivos ajenos a Hogar-Total (dirección incorrecta, no recogida), te contactaremos para reexpedir (con posible coste adicional) o reembolsar descontando los gastos logísticos efectivamente incurridos.

Aduanas e impuestos internacionales
Los pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles/tasas a cargo del destinatario.