En Hogar-Total queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes ejercer tu derecho de devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios).

🔹 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, es imprescindible que nos contactes previamente:

• Correo electrónico: Contacto@hogar-total.com

• Asunto del email: Devolución – Pedido nº [número de pedido]

• Datos que debes incluir:

  • Número de pedido

  • Nombre y apellidos

  • Fecha de compra

  • Productos a devolver

  • Motivo de la devolución

Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para proceder con la devolución.

🔹 Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado un artículo incorrecto.

• No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos personalizados.

  • Productos precintados de higiene o salud que hayan sido desprecintados.

  • Productos perecederos.

🔹 Reembolsos

• Una vez recibamos y revisemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles.

• El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

🔹 Contacto

Hogar-Total
📍 Camino Cantoria 9, 04800 Albox, España
📧 Contacto@hogar-total.com